Assistente AI attualmente disattivato
Il chatbot non è disponibile sul sito e non vengono inviate conversazioni a Gemini. Le indicazioni seguenti descrivono il servizio previsto, applicabile soltanto dopo la sua eventuale riattivazione e l’aggiornamento delle relative informazioni.
Informativa di trasparenza per l’assistente “Mater”, predisposta anche ai fini dell’art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026.
1. Identità artificiale
L’assistente è un sistema di intelligenza artificiale generativa, non una persona. Ogni messaggio contrassegnato “IA” è prodotto automaticamente. L’utente vede questa informazione prima della prima interazione di ogni sessione.
2. Scopo previsto
Fornire risposte brevi su sedi, orari, servizi, prezzi indicativi e preparazioni generali usando soltanto informazioni approvate dal Laboratorio. Il sistema è progettato come supporto informativo amministrativo e non per finalità cliniche.
3. Tecnologia e fornitore
Quando attivo, il servizio usa un modello generativo fornito da un soggetto terzo indicato nella Privacy Policy, attraverso un collegamento protetto lato server. Le credenziali e la configurazione tecnica non sono esposte nel browser. Vengono trasmesse soltanto le informazioni approvate dal Laboratorio e una cronologia limitata della sessione; l’applicazione non inoltra nome, e-mail, telefono, IP o identificativo di sessione.
4. Cosa non può fare
- non formula diagnosi e non interpreta sintomi, referti o valori clinici;
- non consiglia farmaci, dosaggi, terapie o sospensioni;
- non effettua triage, profilazione sanitaria o decisioni sull’accesso alle prestazioni;
- non garantisce esattezza, completezza o aggiornamento in tempo reale;
- non sostituisce personale sanitario o amministrativo.
5. Dati vietati e filtri
Non inserire nomi, recapiti, indirizzi, codici fiscali, date di nascita, sintomi personali, gravidanza, referti, immagini, valori, diagnosi, terapie o dati di terzi. Il browser e il server applicano filtri per bloccare contenuti riconoscibili prima della chiamata al provider; nessun filtro automatico è infallibile.
Se il testo viene bloccato nel browser, non lascia il dispositivo. Se viene bloccato sul server, non viene inviato al servizio di IA e non viene archiviato nei sistemi del sito.
6. Errori, controllo umano e contestazioni
Le risposte possono essere errate o non aggiornate. Conferma sempre informazioni importanti chiamando +39 0832 787444 o scrivendo al Laboratorio. Per segnalare una risposta scorretta, un rischio o un possibile incidente: laboratoriomater@libero.it.
7. Emergenze
Il chatbot non è monitorato da personale sanitario e non è un servizio di emergenza. In presenza di pericolo immediato, dolore forte al petto, difficoltà respiratoria, perdita di coscienza, emorragia o rischio per sé o altri, chiama subito il 112 o il 118.
8. Dati e conservazione
La conversazione non viene registrata negli archivi gestionali del Laboratorio. Un identificativo casuale rimane nel session storage della scheda per il controllo abusi; il server usa un hash dell’identificativo di rete per limitare gli abusi. Il fornitore può mantenere log limitati per sicurezza secondo i propri termini e il DPA applicabile. Dettagli e diritti sono nella Privacy Policy.
9. Alternativa senza IA
L’uso è facoltativo. È possibile chiudere l’assistente senza accettare l’informativa e usare telefono, e-mail o WhatsApp. Il mancato utilizzo dell’IA non limita l’accesso alle informazioni o alle prestazioni del Laboratorio.
10. Governance
Il Laboratorio deve mantenere supervisione umana, formazione del personale sull’IA, registro di versione/modello, prove dei filtri, monitoraggio degli incidenti, revisione periodica della base informativa e valutazione d’impatto privacy prima dell’uso con nuovi dati o finalità.